Можно ли вернуть покупателю деньги с расчетного счета

Можно ли вернуть покупателю деньги с расчетного счета

Можно ли вернуть покупателю деньги с расчетного счета

Но законодательство не запрещает возвращать деньги с расчетного счета, если покупатель ранее оплатил товары наличными. Поэтому компания вправе выбрать такой способ возврата. Необходимо только взять с покупателя заявление о том, что он просит перечислить деньги на карту. А также необходимо, чтобы покупатель записал в заявлении реквизиты счета для возврата выручки.

Отвечает Александр Сорокин,

заместитель начальника Управления оперативного контроля ФНС России

«ККТ нужно применять только в случаях, если продавец предоставляет покупателю, в том числе своим сотрудникам, отсрочку или рассрочку по оплате своих товаров, работ, услуг. Именно эти случаи, по мнению ФНС, относятся к предоставлению и погашению займа для оплаты товаров, работ, услуг. Если организация выдает денежный заем, получает возврат такого займа или сама получает и возвращает заем, кассу не применяйте.


Инфоinfo
Часто оно выступает и в качестве претензии;

  • гарантийный талон — при его наличии;
  • платежную документацию;
  • копию общероссийского паспорта;
  • акт проведенной экспертизы — если этому было место.

В случае возврата качественного товара — приоритет отдается его обмену. В большинстве случаев магазины готовы возвратить средства, но от предложения по обмену также не стоит отказываться.

Одновременно с этим, по требованиям законодательства РФ, требует просить заменить приобретенный товар в день покупки.

В заявлении с целью обмена, потребитель должен будет указать причину отказа от приобретенного товара и занести желаемые качественные параметры нового.

Перечень причин с целью обмена считается закрытым.


Это означает, что требовать можно замены на аналогичный товар.

Можно ли вернуть покупателю деньги с расчетного счета

Как и в прошлом случае, обязателен возврат на банковский счет, с которого пришло поступление.

Банк не имеет право самостоятельно списывать ошибочно зачисленную сумму. Кроме того, компания может не возвращать денежные средства в ситуациях:

  • Если не наступил срок исполнения обязательств.
  • Истек срок давности.

Ошибочное перечисление (списание)

Кредитная организация ошибочно списывает деньги с р/с клиента.
В такой ситуации банк обязан осуществить возврат денежных средств на расчетный счет. При этом должна быть осуществлена выплата процентов, рассчитанных по ставке рефинансирования (устанавливается ЦБ). Ситуация может развиваться по-иному, если в договоре прописаны индивидуальные условия.

Возврат (списание) денег с р/с без поручения компании не относится к категории прибыли или затрат.

Можно ли вернуть покупателю деньги с расчетного счета на карту

Такой порядок следует из статьи 1.1, пункта 1 статьи 1.2, пункта 1 статьи 4.7 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, пунктов 4.1, 6.2 Указания ЦБ от 11.03.2014 № 3210-У.

Если покупатель заменяет товар на другой с доплатой, на онлайн-ККТ оформите:

— чек с признаком «возврат прихода» на стоимость возвращенного товара;

— чек с признаком «приход» на стоимость товара, который передали взамен возвращенного.

В аналогичном порядке поступайте и в случае, когда товар на замену дешевле возвращаемого.

А если необходимой суммы для возврата нет в денежном ящике? Тогда возьмите из главной кассы разменную монету и купюры в необходимом для расчетов с покупателями количестве.

Сам возврат товара оформите документами:

— заявлением покупателя о возврате товара в произвольной форме;

— накладной, например, по форме № ТОРГ-13.

Можно ли вернуть покупателю деньги с расчетного счета в кассу

В течение 3 рабочих дней специалист банка:

  • зарегистрирует платёжный документ;
  • проверит, достоверен ли он;
  • направит платёжку на исполнение.

Далее срок возврата зависит от персональной работы отдельного банка. Коммерческие банки возвраты, по безналичным расчётам, совершают быстрее государственных.
Но, ни при каких условиях срок возврата не должен превышать 30 дней.

Как происходит возврат товара, купленного в интернет-магазине

Покупка и продажа товара через интернет сейчас особо популярна. Вернуть продукт, купленный подобным образом, тоже возможно.

Каждый интернет-магазин обязан предоставить покупателю инструкцию о возможности возврата товара в определённый срок.

Это подтвердил Минфин в письме от 04.07.2017 № 03-01-15/42312, 03-01-15/42315. При этом не важно, покупатель возвращает товар надлежащего качества или нет.

Важноimportant
Чек через оператора фискальных данных поступит в налоговую инспекцию. Ведь ККТ применяют при расчетах с покупателями, а это не только получение наличных, но и их выдача.

Вернуть деньги можно из любой операционной кассы магазина, где был ранее приобретен товар.

Возврат сделайте по кассовому чеку покупателя. Поскольку вы возвращаете покупателю наличные, не забудьте также оформить РКО на сумму возврата.

Вниманиеattention
Отметим, что выписывать отдельный расходный ордер на каждый возврат денег не обязательно. Организация вправе оформить один РКО на всю сумму возврата на основании кассовых чеков в конце смены.

Например, в течение дня поступила оплата наличными 200 000 руб. и были возвраты на сумму 20 000 руб.

Возврат денежных средств на расчетный счет — ситуация, которая может возникнуть в ряде случаев:

  • Оплата за некачественный товар.
  • Нарушение сроков поставки.
  • Ошибочное начисление денег на расчетный счет.
  • Случайное списание денежных средств с р/с.

Во всех перечисленных случаях требуется возврат денег на расчетный счет. При этом каждый из вариантов требует отдельного подхода от ИП или компаний (в первую очередь с позиции отражения в отчетности и выплаты налогов).

Возврат денежных средств на расчетный счет за услуги (товары)

В предпринимательской деятельности возможны следующие причины возврата продукции:

  1. Объект сделки имеет низкое качество.

В бумаге отражены все финансовые операции, которые производятся между плательщиком и получателем средств.

Если средства были перечислены или списаны по невнимательности, это сразу обнаружится при анализе сведений акта. Иногда компании отправляют друг другу акты, чтобы убедиться в наличии ошибки.

В данной ситуации в ответ на письмо с просьбой вернуть перечисленные средства адресат направляет ответное письмо с указанием срока возврата или указанием причин отказа.

Ошибочное поступление денежных средств

Ошибочный перевод средств на банковские реквизиты случается по вине того кто переводит средства, либо по вине финансовой компании. Как исправить подобную ситуацию?

Возможные варианты

  • Владелец реквизитов информируется о поступлении незапланированных финансов посредством выписки.

Приложения 2 к Приказу ФНС России от 21.03.2017 N ММВ-7-20/[email protected]).

Заметим, что при возврате денежных средств покупателям (клиентам) организация, применяющая онлайн-ККТ, не обязана оформлять акт формы N КМ-3 и вести журнал кассира-операциониста по форме N КМ-4 (письма Минфина России от 29.09.2017 N 03-01-15/63636, от 04.07.2017 N 03-01-15/42314, от 16.06.2017 N 03-01-15/37692, от 12.05.2017 N 03-01-15/28914).

Возврат из кассы наличными

Для начала отметим, что осуществить возврат наличными из кассы организации можно в том случае, если ранее покупатель (клиент) оплату осуществлял также наличными деньгами (смотрите далее в разделе «Возврат средств в безналичном порядке»).

В настоящее время Закон N 54-ФЗ не содержит каких-либо особых правил для возврата денежных средств в день покупки или в какой-нибудь иной день.

Финансовые операции предполагают не только поступление средств на счет, но и их возврат адресату. Вернуть поступившие деньги на счет требуется по нескольким причинам.

Причины возврата

  • Ошибочное зачисление (по вине банка или плательщика).
  • Нерациональное списание средств.
  • Желание заказчика вернуть товар или получить оплаченную сумму за товар, несоответствующий заявленным требованиям.
  • Аванс, предоплата превышают размер требуемой суммы.
  • Не соблюдены сроки доставки заказа.

В каждой из вышеперечисленных ситуаций требуется возврат финансов отправителю.

В каждой конкретной ситуации требуется определенный алгоритм действий.

Как вернуть денежные средства на расчетный счет за товары и услуги

В последнее время процветает сетевой бизнес.

Рассмотрев соответствующие нормативные акты, ВС РФ заключил, что возврат денег покупателю из кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и данных документа, удостоверяющего личность, не противоречит требованиям законодательства, истребование указанных персональных данных избыточным не является.

*(2) Смотрите, например, ответ на сайте http://54fz.ru на Вопрос: Организация занимается торговлей автомобилями. Получена оплата от покупателя по безналу. От сделки клиент отказался.
Делаем возврат из основной (единственной) кассы организации.

В случае если возврат осуществляет на платежную карту покупателя (клиента) (или на счет в банке), то дополнительно указывается тип платежа «электронно».

При этом оформлять расходный кассовый ордер, а также акт формы N КМ-3 нет необходимости. Кассовый чек, а также отчет о закрытии смены, оформляемые онлайн-кассой, содержат все необходимые реквизиты и служат заменой указанным документам.

2.
Возврат наличными из кассы возможен в том случае, если и оплата была осуществлена наличными средствами. Возврат осуществляется на основании заявления покупателя (клиента).
Законодательно не установлено обязательное оформление заявления в письменном виде. В то же время письменное заявление служит документальным основанием для совершения операции по возврату денежных средств и подтверждением его правомерности.

3.

Вопрос: изначально деньги были получены от покупателя через кассу онлайн. возврат не в день покупки. Деньги с инкассированы в банк. Сейчас наличные денежные средства не поступают в кассу, нет выручки.

Происходит возврат покупки. как провести этот возврат как это с расчетного счета на онлайн ККТ с расчетного счета мы можем снять наличные деньги по чековой книжке

Ответ: Вернуть деньги покупателю Вы можете или наличными, предварительно снятыми с расчетного счета организации, либо в безналичном порядке.

Законодательство не запрещает возвращать деньги с расчетного счета, если покупатель ранее оплатил товары наличными. Поэтому компания вправе выбрать такой способ возврата.

Независимо от того, когда покупатель возвращает товар, на онлайн-ККТ пробейте чек с признаком «возврат прихода».

Составляют в двух экземплярах, подписывают и продавец, и покупатель. Именно этот документ будет основанием для корректировочных записей в учете.

Такой порядок установлен пунктом 10.3 Методических рекомендаций, утвержденных письмом Роскомторга от 10.07.1996 № 1-794/32-5, и рекомендован налоговым ведомством (см., например, письмо УФНС по г.

Москве от 26.12.2006 № 22-12/115771).

Внимание: если организация нарушит правила оформления возврата товара, ей грозит административная ответственность.

Те, кто перешел на онлайн-ККТ, могут оформлять общий расходный ордер на всю сумму возвратов за смену. Это позволяет сделать пункт 4.1 Указания ЦБ от 11.03.2014 № 3210-У.

Вернуть деньги за товар можно по безналу

«…Торгуем в розницу эксклюзивным товаром. Выручка бывает не каждый день. Иногда покупатели возвращают продукцию в течение двух недель.

В таком заявлении указываются фамилия, имя, отчество покупателя, сумма к возврату, основания для возврата (например, некачественный товар или возврат аванса),

2) при этом покупатель предъявляет и свою платежную карту.

В случае если возврат осуществляется в день покупки, то возврат осуществляется путем отмены операции по карте.

В случае если данные об оплате уже были переданы в банк, с которым у организации заключен договор эквайринга (т.е. возврат осуществляется не в день оплаты), то возврат средств осуществляется в соответствии с договором с банком-эквайером. Для возврата в банк передается реестр платежей или электронный журнал, содержащий информацию о возврате товара (отказе от услуги).

Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», далее — Закон N 2300-1).

Соответственно, у продавца в таких случаях возникает обязанность по возвращению полученных за товар денежных средств покупателю (ст.ст. 22, 23 Закона N 2300-1). При этом при наличии определенных условий (ст.ст. 475, 502, 503 ГК РФ, ст.ст. 18, 25 Закона N 2300-1) может быть возвращен непродовольственный товар как ненадлежащего, так и надлежащего качества.

При этом согласно п. 1 ст. 25 Закона N 2300-1 обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:

Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю (клиенту) не установлен. Законодательство устанавливает лишь некоторые требования и ограничения, которые организации и ИП должны соблюдать.

Таким образом, организация может самостоятельно устанавливать правила возврата денежных средств покупателям (клиентам), с учетом следующих требований:

1. Возврат денежных средств покупателю (клиенту) вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента оплаты, осуществляется с одновременным пробытием кассового чека с признаком расчета «возврат прихода» (в случае, если организация обязана применять ККТ).

Закона N 192-ФЗ, согласно которому организации и ИП при осуществлении расчетов с физическими лицами, которые не являются индивидуальными предпринимателями, в безналичном порядке (за исключением расчетов с использованием электронных средств платежа) вправе не применять ККТ и не выдавать (направлять) бланки строгой отчетности до 1 июля 2019 года. Однако в силу того, что при возврате денежных средств организация скорее всего использует программное обеспечение для удаленного управления расчетным счетом (клиент-банк), то применение данной нормы может вызвать споры с контролирующим органом.

В связи с чем по данному вопросу организации следует обратиться в Минфин России за разъяснением возможности применения п. 4 ст.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *